Bagaimana AI E-Dagang Mengubah Kedai WordPress
Kami mula melihat trend yang semakin meningkat dalam pembangunan pemalam WordPress. Lebih banyak syarikat mencipta AI mesra WordPress dan alatan pembelajaran mesin. Kebanyakan apl ini kelihatan seperti pilihan pemasaran dan e-dagang sedia ada dalam gedung pemalam WordPress, tetapi berprestasi lebih baik dengan kuasa kecerdasan buatan.
Jika anda sedang mempertimbangkan untuk melabur dalam AI untuk perniagaan e-dagang anda, jangan lihat lebih jauh daripada halaman carian pemalam WordPress anda. Semak cara ini untuk menggunakan AI e-dagang untuk meningkatkan jenama e-dagang anda.
1. Memperbaik Syor Produk
Kecerdasan buatan telah menimbulkan pembantu peribadi seperti Alexa dan Google Home, tetapi ia juga telah mewujudkan sekumpulan kecil pembeli peribadi untuk membimbing pelawat tapak melalui proses pembelian.
Pada tahap paling asasnya, alatan AI e-dagang boleh memberikan cadangan produk yang lebih baik untuk pelanggan. Anda melihat ini di tapak seperti Bed Bath and Beyond, di mana enjin pengesyoran menunjukkan kepada anda lima langsir pancuran kerana anda melihat pada satu.
Walau bagaimanapun, sesetengah enjin pengesyoran ini semakin maju. Ia bukan sahaja menunjukkan langsir pancuran mandian rawak kerana pelanggan melihat satu halaman produk. Bot ini menunjukkan kepada anda warna khusus yang mungkin anda minati dan langsir lain berdasarkan jenama tertentu. Sesetengah alatan mengambil langkah ini lebih jauh dengan menunjukkan item yang dibeli oleh pelanggan bersama-sama - bermakna pembeli pergi dengan langsir, tikar mandi dan kedi mandi semasa mereka menggunakannya.
The North Face baru-baru ini membawa belanja peribadi ke peringkat seterusnya dengan Watson IBM. Pelanggan menjawab beberapa soalan dan bot memberikan pilihan berdasarkan jawapan mereka. Watson menyemak cuaca lokasi anda dan kemudian mengecilkan keputusan berdasarkan aktiviti yang dirancang dan pilihan fesyen anda. Dengan itu mengurangkan peluang pelanggan tersesat menggunakan laman web mereka dan melantun.
Recomendo.ai
Anda tidak memerlukan teknologi peringkat Watson untuk menambahkan pengesyoran AI pada tapak e-dagang WordPress anda. Recomendo ialah satu alat yang menggunakan AI untuk mencadangkan kandungan dan halaman lain untuk pelawat tapak anda. Ia boleh mengekalkan orang di halaman anda lebih lama dan membantu mereka mencari perkara yang anda perlukan.
2. Atasi Masalah Pelanggan Melalui Chatbots
Sistem automatik yang dahsyat yang anda sergah setiap kali anda menghubungi bank atau syarikat kabel anda tidak lama lagi akan menjadi perkara yang telah berlalu. Chatbot moden mendengar, memberikan jawapan dinamik dan belajar untuk bertindak balas dengan lebih baik dari semasa ke semasa.
Menjelang tahun 2020, 85% daripada semua interaksi perkhidmatan pelanggan akan dijalankan melalui chatbots. Tambahan pula, 27% orang mengatakan mereka tidak tahu sama ada pengalaman pelanggan terakhir mereka adalah dengan manusia atau robot. Jika anda ingin meningkatkan pengalaman perkhidmatan pelanggan anda di halaman e-dagang anda tetapi tidak pasti anda boleh menangani tekanan sistem sembang dalam talian, pertimbangkan untuk melabur dalam pemalam AI.
Acobot AI Chatbot
Terdapat berbilang pemalam WordPress tersedia untuk anda untuk perkhidmatan pelanggan AI chatbot. Pilihan tidak pernah menjadi perkara yang buruk. Anda boleh menguji pelbagai bot sembang dan memilih yang terbaik untuk kedai anda bagi membantu majoriti pelanggan. Pembantu Web Acobot ialah pilihan chatbot yang automatik dan berkuasa sepenuhnya. Pemalam berfungsi untuk menurunkan kadar lantunan anda dan memanjangkan masa pelanggan anda di tapak.
Chatbot saya
Chatbot Saya juga popular kerana tindanan berjenama dan pilihan yang boleh disesuaikan. Chatbot berkuasa AI yang pantas dan mudah ini menyokong balasan pantas, imej dan hiperpautan (melalui HTML). Selain itu, kod pendek dan widget yang disertakan memudahkan untuk ditambahkan pada mana-mana halaman atau bar sisi tertentu pada tapak e-dagang anda.
3. Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Pelanggan Anda
Orang ramai cenderung menggunakan istilah seperti data besar dan AI secara bergantian, walaupun ia adalah dua konsep yang sama sekali berbeza. Big Data merujuk kepada pengumpulan pelbagai mata maklumat yang dikongsi oleh pengguna atau pelanggan anda. Big Data juga menggunakan maklumat demografi sedia ada dan statistik untuk mengisi lubang dalam maklumat atau mencipta gambaran yang jelas tentang perkara yang anda ingin lihat.
Walaupun kecerdasan buatan sering digunakan untuk mengisih data, faedah utama AI ialah keupayaan untuk mengambil maklumat dan membuat keputusan berdasarkannya.
Sebagai contoh, terdapat ratusan kamera di Serengeti yang dilatih untuk mengambil gambar apabila mereka merasakan pergerakan. Matlamatnya adalah untuk mengkaji haiwan yang diambil gambar untuk mendapatkan dan idea untuk saiz populasi, lokasi, dan keperluan pemuliharaan. Berjuta-juta foto ini mewakili data. Daripada penyelidik melihat setiap foto dan melabelkannya, mereka mencipta alat AI yang mengenal pasti haiwan itu dan melabelkannya untuk mereka. Alat itu kemudiannya boleh mempersembahkan data dengan jelas dan dalam format yang boleh dihadam untuk dilihat oleh penyelidik.
Apakah maksud kamera dalam Serengeti untuk tapak WordPress e-dagang anda? Kita hidup dalam dunia di mana "data ialah minyak baharu," bermakna syarikat bergantung pada maklumat untuk membuat keputusan. Matlamat anda sebagai pemasar atau pengurus e-dagang adalah untuk mengumpulkan data tentang khalayak sasaran dan pelanggan anda supaya anda boleh menjual kepada mereka dengan lebih baik.
Analitis AFS
Anda mungkin sudah melakukan ini dengan beberapa pemalam seperti Google Analytics, tetapi terdapat pilihan AI lain untuk WordPress yang menggunakan data besar untuk memberikan cerapan pelanggan. Analitis AFS membolehkan anda menyesuaikan reka letak analitis anda supaya anda boleh melihat metrik yang penting kepada anda. Ia juga memulihkan kata kunci 'tidak disediakan' daripada Google. Ramalan ini menjadi lebih baik dari semasa ke semasa kerana alatan pembelajaran mesin. Dengan maklumat ini, anda boleh membuat keputusan pemasaran yang lebih baik dan menyasarkan kata kunci berharga yang mendorong lebih banyak trafik dan jualan.
Integrasi Harga Darwin WooCommerce
Anda juga boleh menggunakan data pelanggan untuk membuat tawaran tersuai berdasarkan lokasi. Cara mudah untuk menambahkan ini pada tapak e-dagang anda dengan Integrasi Harga Darwin. Pemalam ini menggunakan data yang dikumpul oleh Darwin Pricing supaya kedai dalam talian anda boleh bersaing dengan peruncit tempatan. Diskaun dan promosi disasarkan secara geo untuk hasil terbaik yang mungkin dalam pelbagai penduduk tempatan, tanpa usaha anda.
4. Tangkap Komen Spam dan Ulasan Palsu
Jika anda masih tidak percaya bahawa pelaburan dalam kecerdasan buatan berisiko rendah dan kos rendah untuk perniagaan e-dagang anda, pertimbangkan hakikat bahawa anda mungkin sudah menggunakan alat AI dalam WordPress.
Akismet Antispam
Hampir setiap halaman WordPress menggunakan Akismet (boleh dikatakan pemalam spam terbaik untuk WordPress) untuk menangkap bot spam daripada menyiarkan pada halaman anda. Ini menghalang pasukan anda daripada menyemak dan mengalih keluar ratusan komen spam setiap hari. Walau bagaimanapun, hanya sedikit yang menyedari bahawa pemalam ini sebenarnya menggunakan AI untuk mempelajari cara spammer berbunyi untuk membenderakan ulasan atau ulasan buruk dengan lebih baik. Ia juga membenderakan kandungan tulisan manusia dan pengirim spam yang bukan bot kerana ia boleh mengenali kandungan yang mempunyai agenda jahat selain daripada hanya menyiarkan pada halaman anda.
Akismet juga menyerlahkan perbezaan antara kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin. AI mengikut satu set peraturan dan mengambil tindakan berdasarkan maklumat yang dimilikinya. Walau bagaimanapun, pembelajaran mesin membuat peraturannya sendiri dan mengembangkan perkara yang diketahuinya. Sebagai contoh, alat AI mungkin membenderakan ulasan dengan tatabahasa buruk sebagai spam. Walau bagaimanapun, alat pembelajaran mesin akan belajar apabila tatabahasa buruk adalah daripada spammer dan apabila ia adalah daripada kesilapan menaip pelanggan.
Menggulung AI E-Dagang untuk WordPress
Setelah anda mengetahui perbezaan antara data besar, kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin, anda dengan yakin boleh mencari penyelesaian dan pemalam AI e-dagang untuk kedai dalam talian berkuasa WordPress anda.
Anda mungkin sudah memanfaatkan AI dalam halaman WordPress anda (lihat bagaimana AI dan WordPress saling berkaitan). Terpulang kepada anda sama ada anda ingin meneroka alat ini dengan lebih lanjut dengan pemalam tambahan untuk melihat cara ia meningkatkan pengalaman e-dagang pelanggan dan keuntungan anda.